The art of
growing together.
从作品价值，到藏家关系。
与店长一起，把门店机会转化为清晰的目标、具体的行动与持续的业务产出。
同一个目标，各自发挥所长。
以高级制表作品为核心，提升门店专业销售能力，发展高价值客户，并通过有意义的体验建立长期关系。
店长 · 业务牵引
选择重点客户，确定团队优先事项，配置接待资源，推动销售机会并复盘结果。
HWM & VIC · 专业支持
提供产品匹配、可售资源、培训工具、客户体验及总部协调，共同推进重点机会。
Specialist · 店内传递
通过14家门店的HWM Community分享知识与案例，协助重点接待；销售顾问持续维护客户并执行跟进。
从作品出发，找到客户的兴趣入口
让机械复杂性，成为客户感受到的价值。
围绕多轴陀飞轮等作品，探讨机械创新、制表难度与收藏意义。
接待提问：您的收藏中，最吸引您的是哪一种机械构造？下一件希望探索什么？
可申请支持：技术讲解 · 作品比较 · 专题接待从艺术与文化，进入个人收藏的故事。
以Reverso珐琅及艺术工艺作品为入口，了解客户审美、文化兴趣与个人表达。
接待提问：什么样的艺术主题，对您具有特别的意义？
可申请支持：工艺故事 · 艺术资料 · 私人鉴赏把制表造诣，融入佩戴与人生时刻。
围绕Calibre 101及高级珠宝作品，理解客户的珠宝审美、佩戴场景与纪念需求。
接待提问：您希望这件作品陪伴怎样的场合或重要时刻？
可申请支持：作品推荐 · 试戴协调 · 交付关怀我们如何共同推动一次客户体验？
体验前：明确邀请原因、客户兴趣及希望实现的进展。体验中：明确接待人、作品与需要了解的需求。体验后：记录反馈、下一步及时间。成果可以是成交，也可以是确认偏好、完成实物鉴赏或解决关键疑问。
如何发挥HWM Community的作用？
店长提供明确职责和必要时间；Specialist每月组织一次产品或案例分享；销售顾问带来真实客户问题；HWM & VIC团队提供工具和资源。重点客户机会建议每周在店内跟进15分钟。
先看见机会，再决定行动。
以真实门店数据与观察为基础。所有输入均为空白工作模板；不预设销售承诺。
选择本周期优先事项 建议聚焦2–3项
业务产出与客户发展，同步推进。
双方共同确定目标，并为成交周期较长的客户定义阶段成果。
实际销售额 / 共同设定目标
来自下方客户机会表；不等同于预测成交。
已完成行动 / 已建立行动
VIC / VVIC分类按公司现行口径核验。目标人数为计划输入，不自动判定客户资格。
每一段关系，都有清晰的下一步。
从已有HWM客户、可升级的品牌客户和新接触的潜在藏家中寻找机会。建议仅使用客户代号。
| 客户代号 / 类型 | 收藏与兴趣 | 阶段 / 障碍 | 下一步 / 负责人 | 跟进日期 |
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内容仅保存在当前浏览器，不自动与其他设备或同事同步。跨设备请导出并导入备份。
把共识，落实到行动。
识别与启动
梳理业务与客户基础，明确优先事项，启动重点机会及团队赋能。
接待与推进
组织针对性展示或体验，解决购买疑问，持续推进客户决策。
转化与深化
跟进成交与交付，复盘关系进展，确认下一周期的机会与资源。
以下为建议行动，可自由修改、增加或删除；负责人、期限和指标需双方确认。
| 优先事项 / 行动 | 预期产出 / 验收标准 | 门店负责人 | HWM & VIC支持 | 截止日 / 状态 |
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一起约定，持续推进。
PDF通过浏览器打印菜单保存；打印版包含目标、客户机会、行动清单和复盘共识。